Buchung, Bestellung und Bezahlung


Ich benötige umgehend Hilfe: *


Meine Kontaktdaten:

Anrede:

Name: *

E-Mail: *

Telefonnummer: *



* Pflichtfelder
Hilfe anfordern

Zugangsdaten für das Live-Seminar:


Ihre Zugangsdaten werden Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt. Alternativ finden Sie die Zugangsdaten auch in Ihrem Kundenportal.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob sich die E-Mail mit den Zugangsdaten in Ihrem Spamordner befindet.

Sollten Sie die E-Mail nicht auffinden, wenden Sie sich bitte hier an den Service und geben Sie Ihre Kontakt- und Seminardaten an.

Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Buchung am Seminartag:


Eine Buchung ist bis am Vortag des Seminartermins um 24.00 Uhr möglich.

Am Seminartag selbst kann eine Buchung nicht mehr erfolgen.


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Zahlungsarten:


Unter folgenden Zahlungsarten können Sie auswählen:

1. Kauf auf Rechnung
Kauf auf Rechnung ist in Deutschland eine der beliebtesten Zahlmethoden im Onlinehandel. Zahlen Sie bequem innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Beim Rechnungskauf kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Payment-Provider secupay AG zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der secupay AG.

2. Sofortüberweisung
Bei Bezahlung mittels Sofortüberweisung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Payment-Provider SOFORT AG zustande. Nach der "Prüfen und Bestätigen"-Seite werden Sie direkt zu Ihrem Online-Banking-Konto geleitet. Dort können Sie mit Ihrer PIN/TAN die Überweisung bestätigen. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SOFORT AG.

3. Paypal
Bei Bezahlung mittels PayPal kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Payment-Provider PayPal (Europe) S.à r. l. et Cie, S.C.A. zustande. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs werden Sie automatisch auf die PayPal-Bestätigungsseite geleitet und können sich dort bei PayPal einloggen. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der PayPal (Europe) S.à r. l. et Cie, S.C.A.

4. Kreditkarte
Bei Bezahlung mittels Kreditkarte kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Payment-Provider secupay AG zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der secupay AG.

5. Lastschrift
Bei Bezahlung mittels Lastschrift kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Payment-Provider secupay AG zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der secupay AG.


Zahlungsarten.png


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Fehlende Rechnung?


Sie erhalten nach Abschluss der Buchung/Bestellung eine Rechnung per E-Mail im PDF-Format.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail nicht in Ihrem Spamordner zu finden ist. Sollten Sie Ihre Rechnung trotzdem nicht auffinden, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Kontakt- und Seminardaten hier an den Service. 

Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Erfordernis der Teilnehmerbegrenzung:


Die Teilnehmeranzahl wird zum Zwecke der Qualitätssicherung begrenzt, um es dem Referenten zu ermöglichen, die Fragen aller Teilnehmer zufriedenstellend und im Rahmen der vorgegebenen Seminarzeit zu beantworten.

Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Gutschriften:


Ihre Stornierung wird zeitnah bearbeitet. Der Eingang der Rückzahlung ist abhängig von der gewählten Zahlart und kann bis zu 14 Werktage nach Stornierung in Anspruch nehmen. 
Sollten Sie 14 Werktage nach der Stornierung feststellen, dass Sie noch keine Rückzahlung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service@telelex.de.



Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Zahlungserinnerungen der secupay AG:


Für die Zahlungsabwicklung beim Kauf unserer Weiterbildungsangebote arbeiten wir mit unterschiedlichen renommierten Payment-Providern zusammen. Bei der Bezahlart „Rechnung" treten wir den Rechnungsbetrag an die secupay AG ab.

Die secupay AG mit Sitz in Pulsnitz bei Dresden ist seit ihrer Gründung im Jahr 2000 auf bargeldlose Zahlungsabwicklungen im Offline- und Onlinehandel spezialisiert. Zu den wichtigsten Produktentwicklungen gehört der Kauf auf Rechnung und die Lastschrift mit Zahlungsgarantie für Onlineshops sowie die zahlungsgarantierte Kreditkartenakzeptanz. (www.secupay.com)

Die secupay AG erinnert Sie in der Regel 4 Tage vor dem Zahlungsziel per E-Mail, dass der Rechnungsbetrag demnächst zur Zahlung fällig wird und Sie werden gebeten, diesen auf das Konto von secupay zu überweisen.

Wenn Sie das Fälligkeitsdatum der Rechnung versäumt haben, erhalten Sie einige Tage nach diesem Termin eine zweite Erinnerungs-E-Mail von secupay, in der Sie noch einmal auf die ausstehende Zahlung hingewiesen werden. 

Sollte es Gründe dafür geben, dass Sie eine Rechnung nicht zur Zahlungsfälligkeit begleichen, so bitten wir Sie dringend, frühzeitig mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie ersparen sich dadurch zusätzlichen Aufwand und Kosten.



Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

Buchung von Online-Seminaren für Centrale-Mitglieder


Wenn die Buchung der Online-Seminare im Rahmen Ihrer Centrale-Mitgliedschaft nicht möglich ist, kann das verschiedene Gründe haben:

1. Sie nutzen nicht den Link, den Ihnen die Centrale zur Buchung der Online-Seminare zur Verfügung gestellt hat (kostenlose oder preisreduzierte Buchung), sondern den normalen Link über TeleLex (kostenpflichtige Bchung zum regulären Seminarpreis). Prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie den entsprechenden Buchungslink in Ihren Centrale-Mails auffinden können. Andernfalls setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.

2. Sie verwenden den Buchungslink, der Ihnen im Rahmen Ihrer Centrale-Mitgliedschaft zur Verfügung gestellt wurde, es werden dort jedoch keine verfügbaren Termine angezeigt. In diesem Fall sind die Seminartermine, die im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft jährlich zur Verfügung gestellt werden, bereits abgelaufen. Eine kostenlose/preisreduzierte Buchung ist in diesem Fall nicht mehr möglich.



Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

​​Das Angebot der TeleLex umfasst Onlineseminare (nur Live) und elektronische Publikationen (teilweise mit Lernerfolgskontrolle).


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden

TeleLex bietet Ihnen die ausschließliche Möglichkeit der Produktbestellung (Onlineseminare, elektronische Publikationen) über den Onlineshop unter www.telelex.de. Nehmen Sie deshalb bitte von schriftlichen und telefonischen Buchungen Abstand, da diese systemisch nicht verarbeitet werden können.


Hat Ihnen die Antwort geholfen?

Ja  Nein

Ich habe folgende Anregung zu der Frage bzw. Antwort: *


Meine Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen:

Anrede:

Name:

E-Mail:

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Anregung senden
Meine Frage war nicht dabei

Ich habe folgende Frage: *


Meine Kontaktdaten:

Anrede:

Name: *

E-Mail: *

Telefonnummer:



* Pflichtfelder
Frage senden